Sí. Todos los productos vendidos en delsey.mx son 100% originales de la marca Delsey y cuentan con garantía oficial.
Sí. Nuestras maletas, mochilas y maletines cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo de garantía puede variar según el modelo.
Depende del modelo y de las políticas de cada aerolínea. Te recomendamos revisar las dimensiones del producto en la ficha técnica y compararlas con los requisitos de tu aerolínea.
Algunos modelos cuentan con disponibilidad de refacciones. Te sugerimos contactarnos con el modelo específico para confirmar existencia.
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo directamente en la página de la paquetería.
El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout. En ocasiones contamos con promociones de envío gratis.
Aceptamos:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Pagos a través de plataformas digitales disponibles en el checkout
Sí. Nuestra tienda opera sobre la plataforma de Tienda Nube y cuenta con certificados de seguridad SSL para proteger tu información.
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y con sus empaques originales.
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo enviando fotografías del daño y tu número de pedido para poder ayudarte.
Sí, sujeto a disponibilidad y cubriendo la diferencia de precio (si aplica).
Se recomienda limpiar con un paño húmedo y jabón neutro. No utilizar productos abrasivos ni sumergir completamente en agua.
Algunos modelos incluyen candado TSA integrado. Puedes verificar esta información en la descripción del producto.
